Можно ли забронировать конкретный домик и сколько это стоит?
Домик можно забронировать самостоятельно на нашем сайте через окно бронирования или по телефону +7 908 742 60 00
Можно ли забронировать на свое имя, а приедет другой гость? –
нет
Как проверить заявку на бронирование?
в случае бронирования на сайте подтверждение бронирования поступит на вашу электронную почту.
Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?
да, необходимо связаться с администратором по номеру +7 908 742 60 00
Есть ли предложения для молодоженов?
да, по вашей заявке мы подготовим домик специально для пары молодоженов
Оплата
Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?
да, у нас есть вариант оплаты проживания и услуг по расчетному счету.
Что входит в стоимость проживания?
в стоимость проживания входит аренда домика выбранной категории, пользование спортивными площадками, у домика есть мангал.
Обязательна ли предоплата при брони домика? Какими способами можно внести предоплату?
Предоплата обязательна. Внести предоплату можно удобным способом: наличными через кассу, безналичным способом- картой, по расчетному счету
Вы работаете с НДС или без?
без НДС
Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?
Можно удобным способом: наличными через кассу, безналичным способом- картой, по расчетному счету
Нужно ли оплачивать курортный сбор?
нет
Принимается ли оплата долларами?
Нет
Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?
Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.
Есть ли QR-код на ваших чеках?
да
Стоимость указана в сутки за номер или за человека?
В зависимости от категории домика стоимость может быть указана за человека или за аренду дома. Будьте внимательны при бронировании.
Расположение и парковка
Как добраться с железнодорожного вокзала/из аэропорта?
мы расположены в 2,5 км от железнодорожного вокзала (станция «Шатки»), добраться можно только на такси
Где расположена ближайшая парковка?
Сколько она стоит? Она крытая? Охраняется? – на нашей территории есть бесплатная парковка
Стоимость парковки для минивена такая же, как для легкового автомобиля?
да, такая же
Как добраться до центра поселка/города?
до центра поселка Шатки можно добраться на своем транспорте или такси, расстояние 2,5 км. До ближайшего крупного города, г.Арзамаса, можно добраться на своем транспорте или общественном транспорте, остановка в р.п.Шатки.
Услуги в отеле
Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей?
Есть ли специальные номера для маломобильных гостей? – мы расположены в лесу, дорожки базы отдыха частично асфальтированы. Для маломобильных гостей возможно размещение в одном из домов.
Есть ли в отеле лифт?
лифтов нет, все дома отдельно стоящие, четыре дома - двухэтажные
Можно ли привезти с собой собаку/кошку?
нет, размещение с животными невозможно
Где расположен ближайший банкомат/отделение банка?
в р.п.Шатки, можно добраться на своем транспорте или такси, расстояние 2,5 км
Как позвонить на ресепшн?
+7 908 742 60 00 или +7 831 90 4 20 30
Какой у вас пароль от WIFI?
информация у администратора, доступна при заселении
Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?
на нашем сайте www.kk52.ru
Где на базе отдыха можно курить?
есть специальное место для курения, в домиках и на территории курить запрещено
Можно ли на месте заказать экскурсии/трансфер?
да, информация у администратора или на нашем сайте www.kk52.ru
Есть ли прачечная?
да, за дополнительную плату
Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?
да
Есть ли спортивные площадки?
да, на базе отдыха волейбольное поле, баскетбольное поле, футбольное поле.
О номерах
Есть ли в домиках посуда/чай/кофе?
частично, в домиках есть чашки и стаканы, для барбекю предоставляем одноразовую посуду. В каждом доме микроволновка, чайник/куллер, холодильник.
Есть ли в номерах косметические принадлежности или их надо везти с собой?
жидкое мыло для рук, саше шампунь и гель для душа
В чем разница между разными категориями домов?
дома категории эконом, стандарт и повышенной комфортности.
Есть ли дома для курящих?
Во всех ли домах есть туалеты?
в каждом домике санузел
Есть ли дома с ванной?
нет, в домиках либо душевая кабина, либо современный душ
Есть ли в домах холодильник?
да
Есть ли в домах балкон?
нет, есть террасы
Есть ли кабельное телевидение в номерах?
в домах SMART TV
Есть ли в номере чайник?
Да
Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?
нет
Какие правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?
уборка проходит один раз в три дня. Дополнительную уборку можно заказать через администратора
Можно ли в номере зажигать свечи?
нет
Питание
Можно ли пообедать/поужинать прямо на базе отдыха? В каком формате они проходят?
да, питание в формате «по меню» организовано в ресторане «Кипячий ключ».
Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты/позавтракать/поужинать? Ближайший магазин с товарами для дома?
в р.п. Шатки можно добраться на своем транспорте или такси, расстояние 2,5 км
Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?
да, необходимо оставить информацию при бронировании
Можно ли заказать еду и напитки в домик?
да, возможна доставка питания в домик
SPA, спорт и фитнес
Есть ли на базе отдыха бассейн?
бассейн только в сауне, размер 13м2
Есть ли на базе отдыха SPA и/или бани, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, какие часы работы, выдаются ли тапочки, халат и пр.?
есть СПА с большим выбором оздоровительных услуг и программ для гостей без медицинского назначения. Санаторно-курортное отделение принимает гостей на основании медицинских справок. Сауна с русской баней и бассейном работает с 08:00ч по предварительной записи.
Какие на базе отдыха есть возможности для занятия спортом (футбол, теннис, иное)?
на базе отдыха волейбольное поле, баскетбольное поле, футбольное поле. Можно пострелять в тире, есть стрельба из лука, настольный теннис, бильярд.
